Komunikasi Internal Rabu

Paguyuban Cak dan Yuk Gresik merupakan suatu organisasi yang menaungi dan mewadahi duta wisata di Kabupaten Gresik. Cak dan Yuk Gresik juga turut serta mengemban tugas untuk mengeksplorasi dan juga mempromosikan segala potensi daerah yang ada di Kabupaten Gresik, khususnya wisata dan seni budaya yang spektakuler, membuat banyak kegiatan yang bermanfaat bagi sesama dan sebagainya. Pemilihan Cak dan Yuk Gresik diadakan setiap tahun dengan peserta remaja dengan ketentuan yang ada, 15 Pasang finalis akan langsung menjadi Anggota Paguyuban Cak dan Yuk Gresik dengan banyak pengalaman yang tak terlupakan sebagai Duta Gresik termasuk kesempatan menjadi representasi Gresik dalam Pemilihan Duta Wisata Raka-Raki Jawa Timur untuk juara pertama Cak dan Yuk.

Paguyuban Cak dan Yuk berdiri sejak tahun 2001 dan diketuai  Cak Fathul Muis. Struktur kepengurusan Cak Yuk Gresik tidak berbeda dengan struktur kepengurusan organisasi lainnya. Dipimpin oleh Ketua dan Wakil Ketua Paguyuban, Sekretaris, Bendahara, Divisi Sosial Komunikasi, Divisi Kewirausahaan, Divisi Budaya dan Pariwisata, Divisi Organisasi, dan yang terakhir adalah Divisi PSDM. Open Recruitment Paguyuban Cak dan Yuk Gresik diadakan setelah terlaksananya pemilihan Cak dan Yuk Gresik. Anggota Cak dan Yuk Gresik yang baru bergabung dengan Paguyuban akan menjadi anggota staff di Paguyuban Cak dan Yuk Gresik. 15 Pasang Cak dan Yuk Gresik masuk menjadi anggota staff namun akan di seleksi sesuai kemampuan untuk masuk divisi apa dalam Paguyuban Cak dan Yuk Gresik. Paguyuban Cak dan Yuk Gresik ini dinaungi oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Gresik.

Perubahan merupakan suatu hal yang tidak dapat dihindari. Seiring berkembangnya jaman perubahan menjadi suatu hal yang menjadi perlu untuk dilakukan. Perubahan akan membuat sesuatu menjadi lebih baik atau malah menjadi lebih buruk. Salah satu yang mengalami perubahan adalah Organisasi. Perubahan dapat terjadi dalam sebuah organisasi. Dengan adanya perubahan beberapa perusahaan bisa berkembang pesat atau malah menurun. Olehsebab itu harus ada perubahan dalam misinya, guna membuat tujuan perusahaan bisa tercapai.

McNamara (n.d) mengatakan, saat ini, organisasi menghadapi perubahan cepat yang belum pernah dialami sebelumnya. Globalisasi telah meningkatkan pasar dan kesempatan untuk perkembangan sebuah organisasi. Disampingitu, meningkatnya kebutuhan pasar telah membuat kebutuhan dan ekspektasi menjadi lebih bervariasi. Olehsebab itu perlu adanya sebuah perubahan yang dibutuhkan perusahaan guna memenuhi kebutuhan pasar yang semakin bervariasi.

Definisi Perubahan Organisasi

Perubahan Organisasi adalah suatu proses dimana organisasi tersebut berpindah dari keadaannya yang sekrang menuju ke masa depan yang diinginkan untuk meningkatkan efektifitas organisasinya. Tujuannya adalah untuk mencari cara baru atau memperbaiki dalam menggunakan resources dan capabilities dengan tujuan untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam menciptakan nilai dan meningkatkan hasil yang diinginkan kepada stakeholders.

Menurut Desplaces (2005) perubahan yang terjadi dalam organisasi seringkali membawa dampak ikutan yang selalu tidak menguntungkan. Bahkan menurut Abrahamson (2000), perubahan itu akan menimbulkan kejadian yang “dramatis” yang harus dihadapi oleh semua warga organisasi. Desplaces (2005) mengutip kajian yang dilakukan Poras dan Robertson’s (1992) menyatakan bahwa kebijakan perubahan yang dilakukan oleh organisasi hanya memberikan  manfaat positif bagi organisasi sebesar 38%. Meskipun perubahan organisasi tidak langsung memberikan manfaat yang besar bagi kemajuan organisasi, namun beberapa praktisi tetap menyakini tentang pentingnya suatu organisasi untuk melakukan perubahan.

Konflik Publik Internal dalam Perusahaan

Perselisihan antara karyawan dengan manajemen perusahaan dalam perusahaan kerap kali terjadi. Keinginan pihak perusahaan yang tidak sejalan dengan keadaan karyawan seringkali menjadi pemicu, begitu pun sebaliknya. Peranan seorang karyawan dalam suatu perusahaan amatlah besar, maka sudah selayaknya setiap perusahaan dapat memberikan jaminan yang layak bagi karyawannya. Baik itu dalam keselamatan kerja maupun dalam pengupahan. Situasi keterbukaan dan kenyamanan kerja menjadi motivasi sehingga dapat semakin mengembangkan keberadaan perusahaan tersebut.

Namun dalam pelaksanaannya, konflik antar keduanya seringkali terjadi. Komunikasi sebagai pemecahan jalan terbaik bagi keduanya sulit terlaksana. Dengan memfasilitasi pertemuan antar pihak karyawan dan pihak manajemen perusahaan dapat menyelesaikan konflik tersebut. Permasalahan yang masuk dapat diselesaikan dengan jalan damai, dengan kesepakatan bersama yang saling menguntungkan.

Pertemuan Ke-1

PENGANTAR KOMUNIKASI INTERNAL

Budaya merupakan salah satu aspek esensial yang membentuk suatu masyarakat. Budaya mampu menciptakan norma, nilai-nilai, asumsi dan kepercayaan bagi masyarakat. Budaya juga dapat dikatakan sebagai salah satu unsur utama dalam membentuk sebuah masyarakat. Kebutuhan akan budaya tidak hanya diperuntukan untuk masyarakat secara umum, namun masyarakat dalam organisasi juga membutuhkannya.

Budaya dalam masyarakat organisasi, disebut sebagai budaya organisasi. Budaya organisasi secara sederhana dapat dikatakan sebagai norma nilai-nilai, asumsi dan kepercayaan yang dibuat oleh petinggi dalam perusahaan untuk diimplementasikan kepada publik perusahaannya. Budaya organisasi adalah sebuah sistem makna bersama yang dianut oleh para anggota yang membedakan suatu organisasi dari organisasi-organisasi lainnya. Sistem makna bersama ini adalah sekumpulan karakteristik kunci yang dijunjung tinggi oleh organisasi. Wood (dalam Ambargo, 20 mei 2013) menjelaskan budaya organisasi sebagai sistem yang dipercayai dan nilai yang dikembangkan oleh organisasi dimana hal itu menuntun perilaku dari anggota organisasi itu sendiri. Sedangkan menurut Tosi (dalam Ambargo, 20 mei 2013), budaya organisasi adalah cara-cara berpikir, berperasaan dan bereaksi berdasarkan pola-pola tertentu yang ada dalam organisasi atau yang ada pada bagian-bagian organisasi.

Untuk memahami budaya organisasi lebih dalam,kami telah melakukan observasi dengan membandingkan dua organisasi negara dan swasta. Organisasi yang kami gunakan dalam observasi ini adalah Bank Mandiri dan Bank Muamalat. Bank Mandiri kami ambil sebagai objek observasi, karena Bank ini merupakan salah satu organisasi BUMN yang bergerak dibidang perbankan. Bank Muamalat kami pilih sebagai organisasi swasta yang juga bergerak dibidang perbankan. Dengan membandingnkan kedua organisasi tersebut, diharapkan dapat memperlihatkan bagaimana budaya organisasi dalam perbankan dijalankan.

Budaya kerja yang dilaksanakan secara baik dapat mengubah sikap dan perilaku Sumber Daya Manusia ( SDM ) dalam pencapaian produktivitas kerja yang lebih tinggi. Manfaat dari budaya kerja antara lain :

Internal Relation dalam sebuah organisasi secara sederhana dapat diartikan sebagai hubungan yang terjadi diantara para internal publiknya. Internal publik ini bisa sebagai manager, karyawan, supervisor, pemegang saham dan ketua divisi. Internal publik suatu perusahaan memegang peranan penting dalam suatu organisasi, maka hubungan diantara publik internalnya harus baik agar tercipta iklim organisasi yang baik juga. Iklim organisasi yang baik sangat diperlukan karena dapat meningkatkan kegiatan operasional perusahaan.

Hubungan para internal publik perusahaan tidak bisa dibuat menjadi baik tanpa adanya suatu tindakan. Mengingat menjaga hubungan baik antar para internal publik sangatlah penting maka, Public Relations (Humas) dalam sebuah perusahaan harus melakukan sesuatu agar dapat menciptakan hubungan yang harmonis.

Bank merupakan salah satu organisasi yang juga memiliki publik internal di dalamnya. Sehingga perlu adanya humas sebagai pelopor kegiatan Internal Relations dalam menjaga agar iklim dalam organisasi dapat harmonis. Dalam tulisan ini kami mengambil contoh Bank BCA dan Bank Mandiri. Pemilihan kedua organisasi tersebut didasarkan dari syarat tugas yang mengharuskan menggunakan dua organisasi BUMN dan Swasta.